Formazione sulla mediazione, formazione per il cambiamento

Sto lavorando a un articolo sulla formazione per i mediatori per una rivista sulle ADR e sto leggendo varie cose per trovare spunti e temi interessanti. Mi imbatto perciò in un pagina splendida di Maria Martello che vorrei condividere con voi.

“Il percorso di formazione che ci caratterizza e proponiamo non fa ‘scoppiare la pace’, né assicura l’armonia stabile nei rapporti interpersonali, né produce metamorfosi.

Genera – questo con certezza – piccoli cambiamenti, quasi non rilevabili nell’immediato, che hanno però la forza non soltanto di essere acquisizioni durature nel tempo, ma anche di modificare radicalmente di fatto lo stile di incontro con l’altro.

Innesta anche un circolo virtuoso che diventa promotore di ulteriori e continue modificazioni. Un cammino lento, ma possente, saldo e generatore di ulteriori dinamiche di cambiamento, delle quali, quando meno ce lo si aspetta, si prende atto”. […]

“Per questo si tratta di una formazione profonda, che vada ben oltre i programmi di tecniche di comunicazione i quali, alle volte, sembrano arenarsi a un livello di superficie, di apprendimento di strategie simili a sovrastrutture che si sovrappongono alla persona, modi di essere formali non congruenti con il modo di sentire vero”.

Tratto da C. Vaccà – M. Martello, La mediazione delle controversie, IPSOA, Milanofiori Assago (MI), 2010, pp. 339-340.

In breve, non stiamo parlando di tecniche "pronto-uso" per staccare un "morso migliore della mela", ma un cambiamento radicale nella strategia di approccio agli altri. E se riconosco che non bastano certo 50 ore per cambiare "occhiali", almeno bastano per piantare qualche seme, per oltrepassare la porta d'ingresso di quel percorso (personale) che dovrà portare molto più lontano di qualche ora "spesa bene" in aula. In fondo, i commenti positivi dei partecipanti ai corsi, spesso hanno proprio questo come tratto comune... Quando questo accade ti rendi conto che sei stato utile... SC

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