Stamattina vengo con grande piacere a sapere che la Presidenza del Consiglio dei Ministri - Dipartimento di Funzione pubblica, ha messo on-line (link) una pagina sull'ascolto attivo.
In essa, tra le altre, vengono menzionate le "famose" sette regole elencate qualche anno fa da Marianella Sclavi (sullo stesso argomento vedi i seguenti post - sempre tratti dal mio blog: "Le sette regole dell'arte di ascoltare" e "Recensione di 'Arte di ascoltare e mondi possibili").
Sinceramente, ne sono stato molto colpito perché pensavo (e sono lieto di essermi sbagliato) che certi argomenti fossero destinati a rimanere forse "confinati" nella "riserva" dei c.d. "addetti ai lavori".
Bene, quando si parla di comunicazione efficace (soprattutto nella Pubblica Amministrazione) è sempre una buona notizia.
Ringrazio Stefania per il suggerimento...
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