“I metodi ADR si sono dimostrati spesso capaci di risolvere conflitti complessi e apparentemente insolubili, in cui erano coinvolti emozioni e interessi che difficilmente avrebbero potuto trovare piena udienza nell’ambito di una procedura di giudizio formale. Spesso le parti si sono risolte a ricorrere alla giustizia ‘alternativa’ quando hanno realizzato che con quella ‘normale’ avrebbero perso ogni controllo sul prodotto finale della decisione.
[...] Ormai la ‘A’ di ADR non significa più ‘alternativo’, ma semplicemente ‘adeguato’ alla circostanza e al tipo di conflitto da risolvere”.
G. Cosi-G. Romualdi, La mediazione dei conflitti, Giappichelli, Torino, 2010, p. 30.
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