"Non basta sapere tutti l'inglese per saper comunicare. [...] E' stato appurato che la costruzione dei significati si basa per il 75% sulla comunicazione non verbale (che comprende il contesto, le posture, il tono di voce) e solo per il 25% sulle parole in senso stretto. Basta usare l'ironia e già comunichiamo il contrario di quanto affermiamo.
La comunicazione si basa prima di tutto sulla capacità di costruire modi di convivenza e di collegarsi a esperienze che ci sembrano strane o ridicole".
Tratto da Marianella Sclavi, Arte di ascoltare e mondi possibili, Bruno Mondadori, Milano, p. 220.
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